售抵用券旅客一不小心就中招尊龙凯时携程等订票平台搭
记者选择了10月18日济南到厦门的行程=…◁□◆,像王先生一样不小心中招的人不在少数□◁△▼…◁,随后◁◁△▽▪…,作为携程老客户的记者重新体验了在携程购买机票○▷▼、火车票的全过程□◇•……◇。有消费者在发现问题后觉得数额较少不值得维权◁=••□▲,按照价格从低到高○◇●☆-▼,
如果因为消费者没注意■●△•□,已经支付了捆绑内容怎么办◁☆▽?携程客服表示◁◇=●…■,未消费的优惠券▪☆••=▷,消费者可以在支付后一个月以内申请退款▷●□◆☆,与携程客服联系即可★--▼◁▼。
有律师表示-●◇•,如果网站是提前告知-▽○◁…★,由消费者自助勾选△•▽▪,而不是代替消费者勾选-○,并没有什么问题◆◁▼。但是以目前携程捆绑销售的模式出现◇●▷□…▲,可以说是变相强制消费-●☆,涉及侵犯消费者的自主选择权和公平交易权◆▲=•▼▽。
8月9日□▼,民航局就互联网机票销售行为○-◇□□-,要求各互联网机票销售平台△★◇、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式▽▪▽▷△○“搭售■◆○□▼”机票以外的服务产品••-=◆=;应当通过清晰显著-◇△…△、明白无误的形式将贵宾休息室•☆…▼=、保险等除机票以外的附加服务设置为旅客自主选择项◇•。
其实◆●◇▪▲,早在4月19日◇★▷◇◆,中国消费者协会曾公开表示■◆□▽==,针对携程在消费者不知情的情况下◁★▽▲☆-,默认勾选航空保险尊龙凯时•◆来了解一下酒店管理专业尊龙凯时ag旗舰厅 澳大利亚与新西兰高端博士申请服务产品=•△▷…,服务升级 外籍导师在线头脑风暴□=、外籍导师精修文书服务▪□•=•尊龙凯时ag旗舰厅登录、外籍导师润色文书服 更多 来了解一下酒店管理专业尊龙凯时ag旗舰厅、酒店优惠券等付费项目的问题◇•,已于4月17日致函携程网=●…•◁,对其中涉及的消费者权益问题启动调查▽▲◁。
6日☆□▽-,从外地游玩回到济南的王先生开始给这趟行程对账•◁,对账过程中才发现△□▷,电子发票上的数额跟自己信用卡实际消费数额不一样◆•☆■△▼。=•“重新到携程查询账单才发现□▷▼△◁●,每张票都绑定了38元的专车·酒店抵用券(可抵用120元)▲•◇,到底什么时候多加了38元钱△=◁★△…?□=”王先生说▷◁,第一次用携程订机票=•◇◆,注册▲△、选择航班•○、填写身份信息◁=,跟着一步步操作下来■▪…•=,以为那是机场建设费和燃油费•▷▲★…=,根本注意不到还有这个•▷▪•◇◇“陷阱=•▪”◁=•★▼。
点击进入后★□▷,出现的第一个价格为580元▷▽,后面跟了一个很小的…▪▽●☆“+38元•◇”•■○◁◁▷,不仔细辨认很难发现尊龙凯时◆…。继续点击•□○△□▪“订☆▽”字□●◁,选好乘机人▪▽▲◆,最终的价格显示为733元-•■□=△。多出来的153元分别是50元的机场建设费■★▪○、40元的组合险及25元的接送机券一份★=,以及王先生没打算消费的38元的专车·酒店券■◆。
早在今年8月★=▲▼□,民航局就要求各互联网机票销售平台尊龙凯时●●、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式●=◆△◇“搭售◁△”机票以外的服务产品▲-▲••○,除机票以外的附加服务应设置为旅客自主选择项▽▪…▲◆。然而=▲▷“十一●○=▼”期间=◁,携程等订票平台上依然默认捆绑订酒店优惠券◁-★▷、接送机优惠券★•★▲□,旅客一不小心就中招▷•◁□,多花了钱自己都不知道▪□▼■△-。
对于捆绑内容☆◇▼,记者以消费者身份咨询了携程客服★○◆△○◇招尊龙凯时携程等订票平台搭。携程客服表示☆▪▽=,在购买机票…•◁▲、火车票时•▪•,全部显示含有捆绑内容的产品-○☆,没有单独的机票△-☆▪、火车票单价产品•-▽▽◁,如果想要取消捆绑内容●-□▪▽▷,只能自行勾选取消○☆▲■◇■。
最便宜的机票价格为580元=★。其实★■◆…-,最终放弃了对捆绑消费的追索▽■…售抵用券旅客一不小心就中。